Nie widzisz tu swojej sytuacji? Opisz ją ekspertowi. Liczy się to, czego potrzebuje osoba podopieczna i co Tobie sprawia trudność.
Strona główna › Jak pracujemy
Usługi opieki domowejNie musisz wszystkiego umieć od razu.
Przy osobie podopiecznej zdarzają się czynności, które wymagają specjalistycznej wiedzy lub umiejętności: bezpieczne przesadzenie z łóżka na wózek, dobór materiałów przy nietrzymaniu moczu, spokojna kąpiel z osobą żyjącą z demencją.
Wtedy wspiera Cię Zespół Ekspertów Opieki Senioralnej (ZEOS) Akademii Opiekunów. Doświadczeni eksperci ZEOS wyjaśniają i pokazują, jak wykonać taką czynność prawidłowo i bezpiecznie u tej konkretnej osoby.
Od Twojego pytania do sprawdzenia, czy rozwiązanie działa
- Mówisz, co jest trudne.Jakaś czynność sprawia kłopot Tobie albo osobie podopiecznej? A może coś się u niej zmieniło? Powiedz o tym ATERIMA MED i Akademii. Nie potrzebujesz gotowego pytania, wystarczy opis sytuacji.
- Ekspert szuka przyczyny.Dopytuje, jak ta czynność wygląda na co dzień i co dokładnie w niej przeszkadza. Tak rozpoznaje problem, zanim cokolwiek zaproponuje.
- Instruktaż i rekomendacja.Ekspert wyjaśnia i pokazuje, jak wykonać czynność prawidłowo i bezpiecznie. Rozmawiacie przez wideo w komunikatorze, więc ekspert widzi, z czym masz kłopot, i może pokazać, co robić. Gdy potrzebne jest inne wyposażenie albo inne materiały, ekspert rekomenduje, co dobrać. Pomagają też materiały i filmy instruktażowe, do których możesz wracać.
- Sprawdzamy, czy działa.Sprawdzamy, czy czynność idzie już prawidłowo i bezpiecznie. Jeśli problem trwa, nie kończymy na tym i podejmujemy dalsze działania.
W czym pomagają eksperci
Instruktaż dotyczy czynności opiekuńczych, których potrzebuje konkretna osoba podopieczna. Na przykład:
Przemieszczanie i transfer
Jak bezpiecznie i ergonomicznie pomóc osobie podopiecznej wstać, przesiąść się z łóżka na wózek albo zmienić pozycję, tak żeby nie zaszkodzić ani jej, ani sobie.
Samodzielność
Jak wspierać to, co osoba podopieczna potrafi jeszcze zrobić sama, zamiast robić wszystko za nią.
Aktywizacja ruchowa i poznawcza
Jak w zwykłych zajęciach dnia zachęcać do ruchu, rozmowy i udziału w życiu domu.
Opieka nad osobą z demencją
Jak budować relację, rozmawiać, uspokajać i towarzyszyć w codziennych czynnościach. Także w trudnych chwilach: gdy osoba podopieczna wstaje w nocy, nie chce współpracować albo reaguje złością.
Jedzenie, picie i połykanie
Jak dbać o odżywianie i picie, jak bezpiecznie podawać posiłki i na co uważać, gdy osoba podopieczna ma kłopot z połykaniem. Gdy taki kłopot pojawia się pierwszy raz albo narasta, powiedz o tym ATERIMA MED.
Nietrzymanie moczu i ochrona skóry
Jak dobrać materiały i dbać o higienę i skórę, żeby osoba podopieczna czuła się pewnie i komfortowo.
Profilaktyka odleżyn
Jak zmieniać pozycję i dbać o skórę, gdy osoba podopieczna dużo leży.
Opieka w czasie infekcji
Jak bezpiecznie wykonywać codzienne czynności opiekuńcze, gdy osoba podopieczna przechodzi infekcję. Każdą zmianę u niej zgłoś ATERIMA MED i Akademii.
Stomia
Jak wykonywać codzienne czynności przy osobie ze stomią i na co zwracać uwagę.
Czego eksperci nie robią
Instruktaż pomaga wykonywać czynności opiekuńcze. Nie zastępuje lekarza ani pielęgniarki.
- Nie poszerzają zakresu opieki: instruktaż dotyczy tylko czynności wynikających z rozpoznanych potrzeb osoby podopiecznej.
- Gdy osoba podopieczna potrzebuje lekarza lub pielęgniarki, ekspert przekaże tę informację ATERIMA MED.
W nagłej sytuacji, gdy zagrożone jest Twoje zdrowie lub życie albo zdrowie lub życie osoby podopiecznej, nie czekaj na rozmowę z ekspertem: dzwoń od razu pod numer alarmowy 112 (działa także w Niemczech).
Eksperci ZEOS współuczestniczą w realizacji usług długoterminowej opieki domowej z zamieszkaniem. Nie diagnozują, nie leczą i nie wykonują świadczeń zdrowotnych.
Coś się zmieniło? Daj znać
Ty widzisz osobę podopieczną na co dzień. Gdy zauważysz zmianę, na przykład trudniej jej wstać, gorzej je albo inaczej reaguje, powiedz o tym ATERIMA MED i Akademii.
ATERIMA MED razem z Akademią sprawdzą wtedy, czy zakres opieki nadal odpowiada potrzebom osoby podopiecznej i czy da się go prawidłowo realizować.
Nasza część w usługach opieki
Opiekun jest przy osobie podopiecznej na co dzień. Gdy czynność opiekuńcza wymaga specjalistycznej wiedzy, umiejętności lub wyposażenia, zapewniamy Opiekunowi instruktaż i wsparcie eksperckie, aby została wykonana prawidłowo i bezpiecznie.
Akademia Opiekunów uczestniczy w realizacji usług długoterminowej opieki domowej z zamieszkaniem. Dbamy o to, żeby opieka odpowiadała rzeczywistym potrzebom osoby podopiecznej, a specjalistyczne czynności opiekuńcze były wykonywane prawidłowo i bezpiecznie. Gdy nie wiesz, jak wykonać potrzebną czynność, nasz ekspert połączy się z Tobą przez wideo, pokaże krok po kroku, jak to zrobić, i doradzi, jakich materiałów i wyposażenia potrzebujesz. Każdy, kto uczestniczy w usługach opieki, odpowiada za swoją część.
Eksperci opieki senioralnej Akademii udzielają Opiekunom instruktażu i wsparcia eksperckiego, także gdy Opiekunowie pracują w Niemczech.
Akademia uczestniczy w doborze zakresu opieki i kompetencji, których potrzebuje Opiekun. Ocenia też, czy Opiekunowi przyda się instruktaż.
Dzięki współpracy kilku podmiotów opieka może odpowiadać aktualnym potrzebom osoby podopiecznej przez cały czas jej trwania.
Potrzebujesz instruktażu?Z instruktażem wiesz, jak bezpiecznie wykonać trudną czynność, a w razie wątpliwości masz do kogo się zwrócić.
Dyżury ekspertów