Strona główna › Dyżury ekspertów
Usługi opieki domowejDyżury ekspertów opieki senioralnej
Jakaś czynność przy osobie podopiecznej stała się trudna? A może czeka Cię coś, czego jeszcze nie znasz? Porozmawiaj o tym na dyżurze.
Dyżury pełni Zespół Ekspertów Opieki Senioralnej (ZEOS) Akademii Opiekunów: doświadczeni eksperci, którzy wyjaśnią, a gdy trzeba, pokażą, jak wykonać czynność opiekuńczą prawidłowo i bezpiecznie.
Dla kogo są dyżury
Dyżury są dla Opiekunów. Akademia Opiekunów uczestniczy w realizacji usług długoterminowej opieki domowej z zamieszkaniem. Dbamy o to, żeby opieka odpowiadała rzeczywistym potrzebom osoby podopiecznej, a specjalistyczne czynności opiekuńcze były wykonywane prawidłowo i bezpiecznie. Gdy nie wiesz, jak wykonać potrzebną czynność, nasz ekspert połączy się z Tobą przez wideo, pokaże krok po kroku, jak to zrobić, i doradzi, jakich materiałów i wyposażenia potrzebujesz.
Dyżur to jeden ze sposobów, w jaki eksperci ZEOS udzielają Ci instruktażu i wsparcia przy czynnościach opiekuńczych, szczególnie przy opiece nad osobą żyjącą z demencją.
Kiedy i jak porozmawiać z ekspertem
Gdy z obiektywnych przyczyn nie możesz wykonać czynności opiekuńczej, zamów konsultację przez formularz „Zamów konsultację”. Ekspert udzieli Ci instruktażu i wsparcia eksperckiego w rozmowie wideo przez komunikator. Dyżury ekspertów są od poniedziałku do piątku, w godzinach 9–17.
Dzięki obrazowi ekspert widzi, z czym masz kłopot, i może pokazać, jak wykonać czynność.
Formularz jest poniżej.
Z czym możesz przyjść
Z czynnością opiekuńczą, której potrzebuje osoba podopieczna, a która sprawia Ci trudność. Na przykład gdy:
- osoba podopieczna coraz trudniej wstaje i nie wiesz, jak bezpiecznie przesadzić ją z łóżka na wózek;
- pojawiło się nietrzymanie moczu i nie wiesz, jakie materiały będą odpowiednie;
- osoba żyjąca z demencją nie chce się myć albo denerwuje się przy ubieraniu;
- osoba żyjąca z demencją wstaje w nocy, nie chce współpracować albo reaguje złością i nie wiesz, jak spokojnie z nią postępować;
- osoba podopieczna ma kłopot z połykaniem i chcesz wiedzieć, jak bezpiecznie podawać posiłki i napoje;
- osoba podopieczna dużo leży i chcesz zadbać o jej skórę;
- pojawiło się nowe wyposażenie, na przykład podnośnik, i chcesz używać go bezpiecznie;
- osoba podopieczna przechodzi infekcję i chcesz wiedzieć, jak bezpiecznie wykonywać przy niej codzienne czynności opiekuńcze.
Jeśli coś zmieniło się u osoby podopiecznej, powiedz o tym też ATERIMA MED.
Nie potrzebujesz gotowego pytania. Wystarczy, że opiszesz sytuację.
Zanim porozmawiasz z ekspertem
- Zastanów się, przy jakiej czynności pojawia się trudność i od kiedy.
- Zapisz, czego już próbowaliście i co z tego wyszło.
- Sprawdź, jakie wyposażenie i materiały masz pod ręką.
- Jeśli możesz, przygotuj smartfon z kamerą. W rozmowie wideo przez komunikator łatwiej coś pokazać.
- Pokazuj tylko to, co potrzebne do instruktażu, i zapytaj osobę podopieczną o zgodę. Szanuj jej prywatność i godność.
Napisz w formularzu, przy jakiej czynności opiekuńczej potrzebujesz instruktażu, a ekspert umówi z Tobą rozmowę wideo przez komunikator.
Opiekujesz się kimś, kto na Ciebie liczy. Kiedy coś staje się trudne, masz do kogo się zwrócić.
W opiece domowej ważny jest senior i Ty
Kto jest po drugiej stronie
Poznaj doświadczonych ekspertów, z którymi rozmawiasz na dyżurach.
Dyżur nie zastąpi lekarza
Gdy osoba podopieczna potrzebuje lekarza lub pielęgniarki, ekspert przekaże tę informację ATERIMA MED.
W nagłej sytuacji, gdy zagrożone jest Twoje zdrowie lub życie albo zdrowie lub życie osoby podopiecznej, nie czekaj na rozmowę z ekspertem: dzwoń od razu pod numer alarmowy 112 (działa także w Niemczech).
Eksperci ZEOS współuczestniczą w realizacji usług długoterminowej opieki domowej z zamieszkaniem. Nie diagnozują, nie leczą i nie wykonują świadczeń zdrowotnych.
Troska o opiekuna
Jeśli jesteś Opiekunem, możesz porozmawiać z ekspertem Akademii o sobie: o swoim zdrowiu i samopoczuciu w tej pracy, o zmęczeniu i stresie, a gdy jest Ci ciężko, dostać wsparcie psychologiczne. Troska o własne zdrowie jest ważna, żeby móc dobrze opiekować się innymi. Ta rozmowa dotyczy Ciebie, nie osoby podopiecznej. Eksperci ZEOS współuczestniczą w realizacji usług długoterminowej opieki domowej z zamieszkaniem. Nie diagnozują, nie leczą i nie wykonują świadczeń zdrowotnych.